AGB

ZAHLUNGSART

Zahlung per Banküberweisung: Wenn Sie sich für die Zahlungsart Banküberweisung entscheiden, sollten Sie auf die folgenden Punkte beachten

● Die Bezahlart Banküberweisung bedeutet, dass der Kunde zuerst den vollständigen Betrag zahlt und erst nach dem Zahlungseingang, das bestellte Produkt bekommen wird.

● Die Zahlungsfrist bei der Bestellung per Banküberweisung beträgt 7 Tage.

● Erfolgt innerhalb der gewährten Zahlungsfrist keine Zahlung, bekommen Sie eine Zahlungserinnerung. Sollten wir in 14 Tage keine Zahlung bekommen, wird die Bestellung storniert.Zahlung per Mastercard/VisaWenn Sie sich entscheiden per Mastercard/Visa zu zahlen, sollten Sie auf folgende Punkte beachten

● Kunden, die diese Zahlungsart bevorzugen, bekommen Ihre Bestellungen nach einer erfolgreichen Zahlung, zugesendet

● Sollte die Bezahlung per MasterCard/Visa nicht korrekt übermittelt bzw. vom Kreditkarteninstitut abgelehnt worden sein, wird die Bestellung nicht vervollständigt.Zahlung per Postfinance PostcardWenn Sie sich entscheiden per Postfinance Postcard zu zahlen, sollten Sie auf folgende Punkte beachten

● Kunden, die diese Zahlungsart bevorzugen, bekommen Ihre Bestellungen nach einer erfolgreichen Zahlung, zugesendet

● Sollte die Bezahlung per Postfinance Postcard nicht korrekt übermittelt bzw. vom Kreditkarteninstitut abgelehnt worden sein, wird die Bestellung nicht vervollständigt.

Zahlung per Postfinance E-Finance

Wenn Sie sich entscheiden per Postfinance E-Finance zu zahlen, sollten Sie auf folgende Punkte beachten

● Kunden, die diese Zahlungsart bevorzugen, bekommen Ihre Bestellungen nach einer erfolgreichen Zahlung, zugesendet

● Sollte die Bezahlung per Postfinance E-Finance nicht korrekt übermittelt bzw. vom Kreditkarteninstitut abgelehnt worden sein, wird die Bestellung nicht vervollständigt.

Zahlung per TWINT

Wenn Sie sich entscheiden per TWINT zu zahlen, sollten Sie auf folgende Punkte beachten

● Kunden, die diese Zahlungsart bevorzugen, bekommen Ihre Bestellungen nach einer erfolgreichen Zahlung, zugesendet

● Sollte die Bezahlung per TWINT nicht korrekt übermittelt bzw. vom Kreditkarteninstitut abgelehnt worden sein, wird die Bestellung nicht vervollständigt.

ACHTUNG ! Bitte gehen Sie auf der Webseite zurück und schliessen Sie die Bestellung ab nachdem Sie per TWINT bezahlt haben. Sonst werden die Bestellungen nicht vervollständigt.

Paypal

Wenn Sie beim Bezahlen mit PayPal "PayPal-Zahlung" auswählen, können Sie die Transaktion über Ihr PayPal-Konto abschließen.

Bezahlung per Rechnung

Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage. Wenn Sie die Rechnungszahlungsmethode verwenden möchten, müssen die Lieferadresse und die Rechnungsadresse übereinstimmen.

Voraussetzungen für Kauf auf Rechnung

Der Kauf auf Rechnung ist beim Online-Shopping für den Kunden die sicherste Zahlungsmöglichkeit, da weder Kreditkarten- noch Kontodaten übermittelt werden müssen, und man die Ware zuerst in Empfang nehmen und prüfen kann, bevor man sie dann bezahlt. Für den Betreiber eines Online-Shops ist das Anbieten dieser Zahlungsmethode allerdings mit gewissen Risiken verbunden.Schließlich kann es sich kein Online-Shop auf Dauer leisten, nach Auslieferung der Bestellungen ständig auf unbezahlten Rechnungen sitzen zu bleiben.

Um dieses Risiko möglichst zu minimieren, gibt es einige Voraussetzungen, die erfüllt werden müssen, damit man als Kunde den Kauf auf Rechnung auch nutzen kann. Wir haben hier für Sie die häufigsten Voraussetzungen zusammengestellt. Welche davon tatsächlich zur Anwendungen kommen, ist jedoch von Shop zu Shop unterschiedlich.

Rechnungs- und Lieferadresse müssen identisch sein

Dies ist notwendige Voraussetzung, um den Shop-Betreiber vor Betrugsfällen zu schützen und wird daher von fast allen Shops verlangt, die Kauf auf Rechnung anbieten. Denn sonst wäre es für Betrüger sehr leicht möglich, die Ware an sich selbst, die Rechnung aber an jemand anderen schicken zu lassen.

Rechnungs- und Lieferadresse müssen dem aktuellen Wohnort entsprechen

Dies ist in der Regel notwendig, um die Identität einwandfrei festzustellen, damit eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden kann.

Kunde muss mind.18 Jahre alt sein

Diese Einschränkung ist aus Sicht des Shops vor allem erforderlich, weil Personen unter 18 nur eingeschränkt geschäftsfähig und prozessfähig sind.

Rückgabebedingungen

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 7 Tagen zurücksenden. Rücksendungen sind nur per Einschreiben möglich, um die Produkte genau zu verfolgen. Die schrittweise Rücksendung eines Produkts erfolgt wie folgt:

1-Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie in der Originalverpackung erhalten haben. Wenn Sie das Formular verloren haben, können Sie es über den folgenden Link von unserer Website herunterladen.: ----------

2-Legen Sie die von Ihnen gekauften Produkte in das Originalpaket, die von Ihnen gekaufte Rechnung und den Rückschein in das Paket. Eine Rechnung Ihres Kaufs finden Sie auch in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail.

3-Bringen Sie das Verpackungsetikett sichtbar auf der Verpackung an. Bitte stellen Sie sicher, dass keine anderen Verpackungsetiketten sichtbar sind.

4- Nach Abschluss dieser Schritte können Sie das Paket an jede Schweizer Post liefern.

Der Kunde trägt die Kosten für Rücksendungen.

Produkte können unbenutzt, sauber, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgenommen werden.Das Etikett darf definitiv nicht fehlen. Fehlende, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung erfolgen wird.

Die Farbe oder Größe des Produkts kann anders aussehen als auf unserer Website. Dies kann auf die Fotoqualität und das beim Fotografieren verwendete Licht zurückzuführen sein.

Feedbacks

Alle Informationen, die Sie uns per E-Mail oder über einen anderen Kanal mitteilen, können von uns verwendet werden. Sie stimmen zu, dass wir diese Informationen jederzeit ohne Einschränkung verwenden können.

Recht

Im Streitfall gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Die Entscheidung der Richter ist endgültig.

Zeitpunkt der Lieferung

Wir versuchen alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Bestellungen vor 11 Uhr werden in der Regel am selben Tag versandt. Spätere Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag versandt, so dass die Lieferzeit in der Regel zwischen 1-3 Werktagen liegt.

Die Bestellungen sind an Wochenenden sowie an den Feiertagen (national und kantonal) nicht zu bearbeiten.

Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag nach dem Feiertag bearbeitet.

Lieferung ist nur mit Einschreiben möglich.

Versand

Ihre Produkte sind gut geschützt verpackt. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die Pakete während der Bearbeitung bei der Post beschädigt werden. Obwohl wir sorgfältig daran arbeiten, Bestellungen pünktlich zu liefern, sind Verzögerungen bei Lieferterminen aufgrund der aktuellen Situation derzeit möglich.

Lieferland

Lieferung erfolgt nur in die Schweiz.

Datenschutz

Das Vertrauen unserer Kunden ist ein Schlüsselelement für uns. Daher verpflichtet sich Kiffa ohne Einschränkung für die Sicherheit und der Vertraulichkeit ihrer Informationen

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs, einschließlich eventuell späterer Gewährleistungen, für unsere Servicedienste, die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die von uns eingesetzten Dienstleister die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet.

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Wir nutzen diese zudem für Ihre Identifikation. Ferner erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Bestell- und Versandbestätigung.

Individuelle Werbung

Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und für Sie kundenfreundlich und individuell zu gestalten. Die von Ihnen übermittelten und durch unsere IT-Systeme automatisch generierten Informationen werden dazu genutzt, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zu gestalten.

Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen, wie beispielsweise Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet, Betriebssystem und Plattform, Ihre Bestellhistorie, Ihre Servicehistorie, Datum und Zeit des Besuchs der Homepage sowie Produkte welche Sie angeschaut haben.

Diese Informationen nutzen wir ausschließlich in pseudonymisierter Form. Unser Ziel ist es, unsere Werbung für Sie nützlicher und interessanter zu gestalten. Daher hilft uns die Auswertung und Analyse der von Ihnen gesammelten pseudonymisierten Daten dabei, dass wir Ihnen nicht wahllos Werbung zusenden. Insofern wird beispielsweise auch verglichen, welche unserer Werbe E-Mails Sie öffnen, um zu vermeiden, dass an Sie unnötige E-Mails versandt werden.

Sie sind damit einverstanden, dass kiffa.ch die von Ihnen mitgeteilten Daten und weitere zu Ihrem Kundenkonto gespeicherten Informationen, sowie pseudonymisierte Nutzungsdaten verwendet, sodass wir Ihnen personalisierte Werbung und/oder besondere Angebote und Services präsentieren können.

Falls Sie keine personalisierte Werbung erhalten wollen, können Sie dem widersprechen. Eine Mitteilung an unseren Kundendienst per Mail, Telefon oder Brief reicht hierfür aus.

Cookies

Auf kiffa.ch werden sogenannte "Cookies" verwendet. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Diese dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computer und ermöglichen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen. Sie können die Speicherung von Cookies unter „Einstellungen“ in Ihrem Browser verhindern.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google Anzeigen

Diese Webseite nutzt Google Remarketing, einen Service von Google zur Schaltung von Anzeigen im Internet. Zu diesem Zweck werden Informationen über Ihr Surfverhalten während des Besuchs auf unserer Webseite in anonymisierter Form gesammelt und mithilfe von "Cookie"-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert. Auf Basis dieser im Cookie gespeicherten Informationen schalten Drittanbieter, einschließlich Google, Anzeigen auf Webseiten im Internet. Sie können diese Verwendung von Cookies durch Google deaktivieren.

Facebook

Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir“) auf unserer Seite.. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.